Preguntas frecuentes
¿Ofrecen clases privadas o personalizadas?
Sí, tenemos opción de clases privadas y semi-privadas. Puedes consultarnos para más información y tarifas.
¿Puedo probar una clase antes de apuntarme?
Sí, ofrecemos tu primera clase de prueba por un precio especial para que pruebes la experiencia y decidas con tranquilidad.
¿Cómo se realizan los pagos de las membresías?
Puedes activarla online con tarjeta (débito/crédito) o en el estudio con tarjeta o domiciliación bancaria (IBAN). Estos pagos son automáticos mensualmente.
¿Qué debo llevar a clase?
Ropa cómoda tipo deportiva, botella de agua y toalla (uso obligatorio). Te recomendamos realizar las clases con calcetines antideslizantes, en caso que no los tengas, puedes adquirirlos en el estudio. No usar calcetines antideslizantes peludos o calentadores.
¿Puedo cambiarme de plan?
Sí, puedes cambiar de plan cuando quieras, pero la permanencia de los 3 meses empieza de nuevo al activar el nuevo contrato.
¿Cuándo puedo reservar mis clases?
Las clases se pueden reservar desde el momento en que se cargan tus clases mensuales y hasta 15 minutos antes del inicio de la sesión. Las cancelaciones con menos de 4 horas no se reembolsan.
¿Qué pasa si llego tarde a una clase?
Te recomendamos llegar al menos 5 minutos antes. No se podrá ingresar una vez iniciada la sesión por respeto a todos los asistentes y por prevenir que corras riesgos o lesiones por no completar el calentamiento.
¿Por qué debo cancelar si no puedo asistir?
Cancelar es avisar que no vienes. Así liberamos tu plaza para otra persona y respetamos el tiempo de preparación del estudio.
¿Qué pasa al finalizar los 3 meses de mi permanencia?
Se seguirá renovando mensualmente tu plan automáticamente, a partir del 4to mes ya podrás cancelar mensualmente. Si deseas cancelar antes de terminar los 3 meses de permanencia se aplicará la penalización incluida en los términos y condiciones que aceptaste al contratar el plan.
¿Por qué no puedo reservar clases del mes siguiente?
Las reservas se habilitan en tu fecha de renovación mensual, cuando se cargan tus clases.
¿Qué pasa en los festivos? ¿Hay clases?
En festivos locales y nacionales puede variar la programación. Lo comunicamos siempre con antelación en nuestros canales oficiales.
¿Pueden asistir menores de edad?
No, nuestras metodologías están pensadas para adultos y por seguridad no aceptamos menores.
¿Cómo puedo darme de baja?
Enviar la solicitud al correo info@movanastudio.es con al menos 5 días antes de tu próxima renovación.
¿Puedo hacer una pausa?
Nuestros miembros cuentan con las siguientes opciones ventajas:
1. Congelación membresía: todos nuestros miembros tienen hasta 4 semanas al año para congelar su membresía en solicitudes de mínimo 7 días. Normalmente los usan por vacaciones, reposo u el motivo personal que desean.
Para activar esta opción solo necesitamos que nos indiques las fechas en las que te gustaría que se congele y así no pierdes tu clases. ¿Cómo funciona? El tiempo de congelación hará que tu fecha de renovación se corra en el tiempo, de esta manera garantizamos que siempre tengas tus 30 días del mes activos para el uso de tus clases.
2. Cuota de mantenimiento por baja médica: ofrecemos una cuota de mantenimiento de 15€ mensuales para no perder tu antigüedad y tu tarifa de 1 o 2 meses por baja médica. Puedes elegir el número de meses que desees que activemos esta opción.
¿Pueden traer una invitada?
Si eres miembro Movana (con membresía o bono mensual activo), tienes hasta 2 invitadas al mes con un 50 % de descuento en la clase de prueba. Podrán hacer su primera clase por solo 5€. Solo aplica para primera clase/usuarios nuevos. Inicio de promoción enero 2026.
Solicita tu código de referidos en recepción o através de whatsapp.
El código solo podrá ser usar desde la web oficial de Movana, no se puede redimir desde la app Mindbody.
1. Inicia sesión en el sitio web de de marca del negocio.
2. Agrega el servicio que deseas comprar a tu carrito.
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5. Verifica el descuento aplicado y completa la compra haciendo clic en "Check Out".