Movana Studio Términos y Condiciones

¡Bienvenido a Movana Studio! Estamos muy felices de tenerte como parte de nuestra comunidad. Para asegurar que todos disfruten de su experiencia, te pedimos amablemente que leas y respetes lo siguiente.

Acceso exclusivo para mujeres y derecho de admisión
Movana es un estudio boutique pensado por y para mujeres. Todas nuestras clases están diseñadas para ellas, y nos reservamos el derecho de admisión para asegurar que el ambiente se mantenga seguro, respetuoso y en sintonía con la esencia del estudio.

Edad mínima de acceso
La participación en las actividades, clases y eventos de Movana Studio está restringida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No está permitida la entrada ni la participación de menores de edad en ninguna de las instalaciones del estudio, incluso en calidad de acompañantes. Al reservar y asistir a una clase, el cliente declara y garantiza que cumple con este requisito de edad.

1. Antes de la Clase:

Llega al menos 5–10 minutos antes del inicio de tu clase para que puedas acomodarte con calma.
Mantén tus pertenencias personales en los casilleros designados.
Asegúrate de que tu teléfono esté en silencio o apagado para que no cause interrupciones durante la clase.
Una vez empezada la clase no se permite acceso, por respeto al resto de los miembros.
Deberás descalzarte antes de entrar a la sala

2. Reservas y Pagos:

Las clases deben reservarse a través de nuestro sistema online en MindBody o Classpass según el caso.
El pago funciona mediante un sistema de créditos, el cual está claramente explicado en la plataforma de MindBody.
Debes tener créditos activos en tu cuenta para poder reservar una clase.

3. Cancelaciones:

Si necesitas cancelar, por favor hazlo al menos 6 horas antes del inicio de la clase.
Las cancelaciones realizadas con menos de 6 horas de antelación o las ausencias (no-shows) resultarán en la deducción del crédito correspondiente. En el caso de las membresías ilimitadas, habrá una penalización de 5€ por cada clase.
Incluso si se pierde el crédito, te pedimos que igualmente canceles tu reserva, para poder notificar a las personas en la lista de espera que pueden unirse.

4. Salud y Bienestar:

Es obligatorio informar al centro y al profesor antes de la clase si tienes alguna lesión, condición médica o necesitas adaptaciones.
Escucha siempre a tu cuerpo y respeta tus límites.
Movana Studio no se hace responsable de lesiones que resulten de la participación en las clases o del uso de nuestras instalaciones.

5. Uso del Estudio y del Equipamiento:

Puedes usar todo el equipamiento disponible (esterillas, bloques, cinturones, etc.).
Por favor, maneja el equipamiento con cuidado y limpia tu espacio y los accesorios utilizados después de la clase.

6. Cambios y Comunicación:

Los horarios de las clases, los profesores y los tipos de clases pueden estar sujetos a cambios.
Cualquier cambio importante será comunicado a través de MindBody o por correo electrónico.

7. Pertenencias Personales:

Por favor, mantén tus pertenencias seguras. Movana Studio no se hace responsable por objetos perdidos o dañados.

8. Nuestro Espíritu Comunitario

Movana Studio es un espacio cálido, inclusivo y respetuoso para todos.
No se tolerará comportamiento irrespetuoso o discriminatorio, lo que podrá resultar en la exclusión del estudio.

9. Fotografía y Medios

Ocasionalmente se podrán tomar fotos o pequeños vídeos durante las clases o eventos para uso en redes sociales, página web o material promocional. Siempre seremos discretos y respetuosos.
Si prefieres no ser fotografiado/a o no aparecer en medios, por favor informa al profesor o al equipo del estudio antes de que comience la clase, y respetaremos completamente tu decisión.

10. Liberación de Responsabilidades
Al participar en cualquier clase o actividad ofrecida por Movana Studio, el/la participante reconoce y acepta lo siguiente:

Declaro que soy mayor de edad y que participo de forma voluntaria y bajo mi propia responsabilidad en las clases de Pilates, Yoga, Barre u otras actividades organizadas por Movana Studio.
Confirmo que me encuentro en condiciones físicas y de salud adecuadas para realizar actividad física, y que he consultado con un profesional médico en caso de tener dudas o condiciones previas.
Entiendo que, aunque las clases son guiadas por profesionales, existe un riesgo inherente en cualquier actividad física. Por ello, libero a Movana Studio, a sus instructores y colaboradores de toda responsabilidad por cualquier lesión, molestia o daño que pudiera surgir durante o después de mi participación.
Me comprometo a escuchar a mi cuerpo, respetar mis límites y comunicar cualquier malestar al instructor durante la clase.
Autorizo el uso de mi imagen en posibles fotografías o videos tomados durante las clases, con fines promocionales del estudio, salvo que indique lo contrario por escrito
Declaro que si voluntariamente decido reservar y asistir a una clase estando embarazada, lo hago bajo mi propia responsabilidad y riesgo. Libero a Movana Studio de toda responsabilidad.

Política de compras:

Al realizar una compra en Movana Studio (bonos, clases sueltas o suscripciones), aceptas los siguientes términos:

1. Pagos y reservas

Todos los pagos se realizan a través de nuestra plataforma online o presencialmente en el estudio.
Las reservas solo se garantizan una vez realizado el pago.

2. Bonos de clases (packs)

Cada bono tiene una fecha de caducidad específica, visible al momento de la compra.
Las clases no utilizadas dentro del plazo no son reembolsables ni transferibles.
Los bonos son personales e intransferibles.

3. Suscripciones/Membresías

Beneficio para miembros, referidos: Las personas con membresía o bono mensual activo podrán invitar hasta dos (2) personas al mes a realizar su primera clase en Movana con un 50 % de descuento sobre el precio de la clase de prueba, abonando 5 € por clase. Este beneficio aplica exclusivamente a usuarias nuevas y solo para la primera clase. Inicio de promoción enero 2026.
Uso: las clases deben ser usadas en el mismo mes, no se acumulan. Puedes comprar clases individuales adicionales a tu plan por 8€/clase según tu membresía.
Cancelaciones con 4 horas de antelación para recibir reembolso de la clase. Las reservas y cancelaciones solo se pueden hacer online
Permanencia mínima de 3 meses. La suscripción se renueva automáticamente cada mes durante un periodo inicial de 3 meses, y continuará renovándose salvo cancelación expresa por parte de la socia según estas condiciones.
Cancelación de la suscripción antes del día 20 del mes 3. Si se desea cancelar la suscripción antes del plazo de cancelación establecido se aplicará una penalización de 50€. Sin excepciones.
Congelación por Ausencias o Vacaciones: Puedes congelar tu membresía hasta 4 semanas al año, por un mínimo de 7 días y un máximo de 30 días por solicitud. Durante este periodo, las fechas de renovación y cobro se ajustarán automáticamente, garantizando los 30 días de uso de cada bono mensual.
Mantenimiento por Bajas Médicas o Ausencias Prolongadas: Ofrecemos un servicio de mantenimiento de membresía por 15 €/mes durante un máximo de 2 meses, para conservar las condiciones y antigüedad del contrato.
Ajuste de Tarifas: Anualmente, las tarifas podrán actualizarse conforme al IPC u otros ajustes pertinentes, con notificación previa a las socias.
Suscripción personal e intransferible

Cláusula de Cuota de Mantenimiento por Bajas o Congelaciones

Congelación por Ausencias o Vacaciones: Puedes congelar tu membresía hasta 4 semanas al año, por un mínimo de 7 días y un máximo de 30 días por solicitud. Durante este periodo, las fechas de renovación y cobro se ajustarán automáticamente, garantizando los 30 días de uso de cada bono mensual.

Mantenimiento por Bajas Médicas o Ausencias Prolongadas: Ofrecemos un servicio de mantenimiento de membresía por 15 €/mes durante un máximo de 2 meses, para conservar las condiciones y antigüedad del contrato. Esta cuota no otorga derecho a la asistencia a clases durante el periodo de suspensión, limitándose exclusivamente a conservar la antigüedad y los beneficios asociados a la membresía. La cuota de mantenimiento será aplicable a todas las modalidades de membresía sin excepción.

4. Cambios y cancelaciones general

Puedes cancelar o mover tu clase hasta 4 horas antes.
Las cancelaciones fuera de plazo o inasistencias se considerarán como clase utilizada.

5. Membresías ilimitadas

Reservas y Cancelaciones

Las alumnas con membresía ilimitada deben reservar previamente sus clases a través de nuestra plataforma oficial. Las reservas diarias se limitan a 1 reserva por día. Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 4 horas de anticipación respecto al inicio de la clase.

En caso de no cancelar dentro de ese plazo o no asistir sin previo aviso, se considerará como cancelación tardía o no-show.

Penalizaciones por Cancelación Tardía o No Asistencia

A partir del 17 de julio de 2025, por cada cancelación fuera del plazo o inasistencia sin aviso se aplicará una penalización automática de 3 €. Esta penalización será cobrada los días posteriores de la infracción, mediante el método habitual de pago o directamente en el estudio.

Uso Responsable de la Membresía

La membresía ilimitada es un beneficio que debe usarse con responsabilidad, respeto por los cupos disponibles y consideración hacia el resto de las alumnas.

El estudio se reserva el derecho de revisar o suspender la membresía en casos de uso abusivo o reiterado incumplimiento de estas normas.

6. Promociones

Las promociones tienen validez limitada y están sujetas a condiciones específicas.
No son acumulables con otras ofertas y solo pueden ser utilizadas una vez por persona (a menos que se indique lo contrario).

7. Reembolsos

No se realizan devoluciones de dinero una vez realizada la compra.
En casos de fuerza mayor, puedes solicitar un cambio o congelación de tu bono, sujeto a revisión por parte del equipo de Movana.

Términos y Condiciones de Desistimiento de Compra

En Movana Studio queremos que tu experiencia de bienestar sea clara, flexible y transparente. A continuación, te informamos sobre tu derecho de desistimiento y las condiciones de cancelación aplicables a nuestros servicios, de acuerdo con la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

1. Derecho de desistimiento

Si has realizado una compra online, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra o formalización del servicio, sin necesidad de justificar el motivo.

Durante este periodo, podrás solicitar el reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo los posibles gastos de gestión, siempre que el servicio no haya comenzado a disfrutarse (por ejemplo, no hayas asistido a una clase ni activado un bono o membresía).

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción de tu solicitud de desistimiento, y se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.

2. Cómo ejercer el desistimiento

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás comunicar tu decisión de manera clara y fehaciente, mediante correo electrónico o escrito firmado, a través de los siguientes medios:

Email: info@movanastudio.com
Dirección: Carrer de Velázquez, 3, 08930, Sant Adrià de Besòs, Barcelona
Teléfono / WhatsApp: 627 08 64 57

Te recomendamos conservar una copia de tu comunicación como prueba de tu solicitud.

3. Excepciones al derecho de desistimiento

Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

Cuando el servicio haya comenzado a prestarse antes de que finalice el plazo de desistimiento, con el consentimiento previo del consumidor.
Cuando se trate de actividades o talleres con fecha concreta (por ejemplo, eventos, masterclasses o retiros), una vez confirmada la reserva.
En bonos, membresías o packs que ya se hayan activado o comenzado a utilizar.

4. Cancelaciones y reprogramaciones

Entendemos que pueden surgir imprevistos y queremos ofrecerte flexibilidad:

Si no puedes asistir a una clase o taller, podrás modificar la reserva o recibir un crédito para otra sesión, siempre que nos avises con al menos 24 horas de antelación (o 48 horas en el caso de talleres o eventos especiales).
Las cancelaciones comunicadas fuera de ese plazo se considerarán clases consumidas.
No se realizan reembolsos en efectivo o tarjeta, salvo que el servicio no pueda prestarse por causas imputables a Movana Studio (por ejemplo, cancelación de un evento por parte del estudio).

5. Contacto:
¿Preguntas, comentarios o sugerencias? ¡Nos encanta saber de ti!
📧 info@movanastudio.es

Al reservar y asistir a nuestras clases, aceptas estos Términos y Condiciones.
¡Gracias por ser parte de la comunidad Movana!